Collega’s aanspreken
Feedback zonder gedoe: collega’s in zorgteams duidelijk, respectvol en praktisch aanspreken.
Training feedback geven en collega’s aanspreken in zorgteams
In veel zorgteams blijven irritaties te lang liggen. Collega’s spreken elkaar niet aan, feedback wordt uitgesteld of er wordt eerder óver elkaar gepraat dan mét elkaar. Dat heeft invloed op de samenwerking, de sfeer en uiteindelijk ook op de kwaliteit van zorg.
In deze training leren deelnemers hoe zij collega’s op een duidelijke, respectvolle en praktische manier kunnen aanspreken.
Voor wie?
Deze training is geschikt voor zorgteams, welzijnsteams, coördinatoren, senior medewerkers en professionals die onderling beter willen communiceren en elkaar makkelijker willen aanspreken.
Herkenbare situaties
Een collega komt regelmatig te laat.
Iemand laat taken liggen, waardoor anderen extra werk hebben.
Een collega communiceert bot met cliënten of familieleden.
Er wordt gemopperd in de wandelgangen, maar niets rechtstreeks besproken.
Feedback wordt meteen opgevat als kritiek.
Je wilt iets zeggen, maar bent bang voor gedoe of ruzie.
Wat leer je?
Tijdens deze training leer je:
Feedback geven op gedrag zonder de persoon aan te vallen.
Irritatie omzetten in een helder en professioneel gesprek.
Aanspreken zonder beschuldigend te worden.
Feedback ontvangen zonder direct in de verdediging te schieten.
Lastige onderwerpen bespreekbaar maken.
Duidelijk formuleren wat je ziet, wat het effect is en wat je nodig hebt.
Oefenen met toon, timing en houding.
Wat kun je na afloop?
Na afloop van de training kun je:
- Collega’s eerder en duidelijker aanspreken.
- Feedback geven zonder het onnodig zwaar te maken.
- Rustiger reageren wanneer jij zelf feedback krijgt.
- Minder vermijden en sneller uitspreken wat nodig is.
- Praktische feedbackgesprekken voeren.
- Bijdragen aan een opener en veiliger teamklimaat.
- Voorkomen dat kleine irritaties grote conflicten worden.
Werkvorm
De training bestaat voor een klein deel uit theorie, voorbeeldsituaties en feedbackmodellen en voor het grootste deel uit oefengesprekken en herkenbare praktijksimulaties met een acteur
Duur en prijsindicatie
Deze training is beschikbaar als dagdeel of volledige trainingsdag.
Adviesvariant: 1 volledige trainingsdag met trainingsacteur.
Prijsindicatie: vanaf € 1.895 excl. btw per dag, inclusief trainer en trainingsacteur.
Locatie, ontvangst en lunch op aanvraag.
Wie geeft de training?
Deze training wordt gegeven door Mike Kuyt, trainer, coach en trainingsacteur op het gebied van communicatie, weerbaarheid, agressiehantering en persoonlijke ontwikkeling. Mike maakt zichtbaar wat er in een gesprek gebeurt, zodat je leert professioneel, menselijk en duidelijk te blijven op momenten dat het schuurt.
Maatwerk en groepsgrootte
De beschreven training vormt het uitgangspunt. In overleg kan de inhoud worden afgestemd op de doelgroep, de praktijksituaties, de leerdoelen van de organisatie en de individuele leerwens van de deelnemer. De kern van de gekozen training blijft daarbij leidend, zodat het programma praktisch, scherp en uitvoerbaar blijft.
Voor voldoende oefenruimte, interactie en persoonlijke feedback werken we bij voorkeur met groepen van 8 tot 10 deelnemers.
Wilt u deze training aanvragen of eerst de mogelijkheden bespreken? Wij denken graag met u mee.