Communicatie onder druk
Helder blijven als het schuurt: beter communiceren en samenwerken wanneer de werkdruk oploopt.
Training communicatie onder druk voor zorgteams
Werkdruk heeft direct invloed op communicatie. Onder spanning worden mensen kortaf, vullen zij sneller dingen voor elkaar in, luisteren zij minder goed en ontstaan er sneller irritaties of misverstanden.
Deze training richt zich niet op ingewikkelde teammodellen, maar op de dagelijkse communicatie tussen zorgprofessionals wanneer de druk oploopt.
Voor wie?
Deze training is geschikt voor zorgteams, welzijnsteams, afdelingen en medewerkers die onder werkdruk beter willen blijven communiceren en samenwerken.
Herkenbare situaties
De overdracht is onduidelijk of te gehaast.
Collega’s reageren kortaf op elkaar.
Taken worden niet goed afgestemd.
Er ontstaat irritatie tussen diensten.
Een kleine miscommunicatie wordt een groot probleem.
Medewerkers trekken zich terug of gaan juist verwijten maken.
Iedereen heeft het druk, maar niemand spreekt echt uit wat nodig is.
Wat leer je?
Tijdens deze training leer je:
Herkennen wat werkdruk doet met communicatie en gedrag.
Onder spanning duidelijk en kort communiceren.
Van verwijt naar verzoek gaan.
Beter checken of informatie goed is overgekomen.
Misverstanden sneller herstellen.
Kleine irritaties bespreekbaar maken voordat ze groter worden.
Rust brengen in gespannen situaties.
Je eigen communicatiestijl onder druk herkennen.
Wat kun je na afloop?
Na afloop van de training kun je:
- Heldere afspraken maken onder tijdsdruk.
- Duidelijker communiceren tijdens overdracht, overleg en samenwerking.
- Sneller signaleren wanneer communicatie begint te schuren.
- Minder vanuit irritatie of verwijt reageren.
- Vragen, verwachtingen en grenzen concreter uitspreken.
- Beter samenwerken in drukke of gespannen situaties.
- Bijdragen aan meer rust en duidelijkheid in het team.
Werkvorm
De training bestaat uit korte theorie, herkenbare praktijkvoorbeelden, communicatie oefeningen, casussen uit de eigen werkomgeving en herkenbare praktijksimulaties met een trainingsacteur.
Duur en prijsindicatie
Deze training is beschikbaar als dagdeel of volledige trainingsdag.
Adviesvariant: 1 volledige trainingsdag met trainingsacteur.
Prijsindicatie zonder acteur: vanaf € 1.250 excl. btw per dag.
Prijsindicatie met acteur: vanaf € 1.895 excl. btw per dag.
Locatie, ontvangst en lunch op aanvraag.
Wie geeft de training?
Deze training wordt gegeven door Mike Kuyt, trainer, coach en trainingsacteur op het gebied van communicatie, weerbaarheid, agressiehantering en persoonlijke ontwikkeling. Mike maakt zichtbaar wat er in een gesprek gebeurt, zodat je leert professioneel, menselijk en duidelijk te blijven op momenten dat het schuurt.
Maatwerk en groepsgrootte
De beschreven training vormt het uitgangspunt. In overleg kan de inhoud worden afgestemd op de doelgroep, de praktijksituaties, de leerdoelen van de organisatie en de individuele leerwens van de deelnemer. De kern van de gekozen training blijft daarbij leidend, zodat het programma praktisch, scherp en uitvoerbaar blijft.
Voor voldoende oefenruimte, interactie en persoonlijke feedback werken we bij voorkeur met groepen van 8 tot 10 deelnemers.
Wilt u deze training aanvragen of eerst de mogelijkheden bespreken? Wij denken graag met u mee.